Enkel presentförpackning

Elegans ligger i enkelheten. Basic-presentförpackningen förkroppsligar filosofin ”less is more” och ger dina smycken en omsorgsfull, diskret och elegant presentation. Ett minimalistiskt men mycket stilfullt alternativ till våra Luxury- och Premium-alternativ.

Därför ska du välja den:

Det är det perfekta valet för dig som vill ha en enkel förpackning utan att kompromissa med stilen. Perfekt när du vill unna dig själv något eller överraska någon du tycker om, samtidigt som fokus ligger på smyckets rena skönhet. De milda, neutrala tonerna och logotypen i kontrastfärg gör uppackningen till en liten stund av vardagslyx.

Det här ingår och så fungerar det:

• Sofistikerad och komplett design: Setet innehåller den eleganta smyckesasken och en praktisk matchande påse, färdiga att överlämnas för hand.

• Skräddarsydd storlek (4x4 eller 9x9): Du behöver inte oroa dig för att välja storlek. Vårt team väljer automatiskt den perfekta varianten utifrån vilket smycke du har köpt: den eleganta lilla asken (perfekt för ringar, örhängen och hängen) eller den större (perfekt för halsband och större armband).

• Helt kostnadsfri: En omsorgsfull tjänst som ingår som standard när du handlar hos oss.

⚠️ OBSERVERA - KÖPVILLKOR OCH VARNINGAR:

• Kan endast köpas tillsammans med smycken: Den här boxen är en exklusiv tjänst. Den kan INTE köpas tom eller separat. Du måste lägga minst ett smycke i varukorgen tillsammans med presentförpackningen. Beställningar som endast innehåller asken annulleras automatiskt.

• Leveranstid för personliga smycken: Om du väljer att lägga ett personligt smycke i boxen (t.ex. med namn eller gravyr), tänk på att ta hänsyn till smyckets produktionstid. Boxen skickas tillsammans med smycket när det är klart.

Gör ditt köp till ett speciellt ögonblick. Lägg dina favoritsmycken i varukorgen och få vår eleganta Basic-presentförpackning för en perfekt gåva.

Välkommen till avsnittet om vår fraktpolicy. My Mō Gioielli är ett italiensktillverkat varumärke, helt och hållet formgivet, tillverkat och skickat från Aversa, med leveranser i hela Europa. Här hittar du all information om kostnader, leveranstider, transportörer som används för att skicka dina beställningar, reparationstider och tjänsten för produktbyte.

1. Fraktkostnader

Fri frakt för beställningar ≥ 15,00 €.
Kostnad på 7,00 € för beställningar < 15,00 €.

2. Leveranstider (kurirtransport)

Alternativ för upphämtning hos GLS Shop
Kunden lägger vanligtvis beställningen med sin adress. När beställningen skickas får kunden en avisering via e-post och sms med en länk för att välja den GLS Shop (pappershandel, tobaksbutik eller GLS-filial) som passar bäst. Paketet levereras dit och kan hämtas inom 10 arbetsdagar från det att det anlänt.

2.1 Förtydligande om den totala leveranstiden

De angivna tiderna på 24/48/72 timmar avser enbart transporttiden, det vill säga tiden från att kuriren hämtar paketet. De inkluderar inte tiden för intern hantering (plockning, kvalitetskontroller, förpackning…).
Faktisk leveranstid = lagerhantering + transport med kurir.

3. Orderhantering och produktionstider

3.1 Produkter redo för leverans
Även produkter som anges som ”redo för leverans” kan ta upp till 7 arbetsdagar att hämtas från vårt lager i Aversa, kontrolleras enligt My Mōs strikta kvalitetsstandarder, förpackas omsorgsfullt och registreras i logistiksystemet för leverans. Vi tar emot tusentals beställningar om dagen och för att garantera en enhetlig och punktlig service förbehåller vi oss maximalt 7 arbetsdagar.

3.2 Specialtillverkade produkter (anpassade och i 18-karats guld)
I den här kategorin ingår alla artiklar vars tillverkning påbörjas först efter att beställningen har bekräftats (”Made to Order”). Närmare bestämt: produkter med anpassningar (gravyrer, foton, särskilda mått) och alla smycken i 18-karats guld (även utan gravyr).
Produktionstider:

• Standard: 15 arbetsdagar.
• Komplexa tillverkningsprocesser: upp till 30 arbetsdagar.

Teknisk motivering: Kunden bör vara medveten om att det inte handlar om en industriprodukt ”från hyllan”. Tillverkningen tar tid eftersom varje smycke måste gå igenom flera steg (CAD-design, gjutning, manuell efterbearbetning, galvanisk beläggning, kvalitetskontroll). Angivna dagar avser arbetsdagar (lördagar, söndagar och helgdagar undantas).
Praktiskt råd: kontakta oss alltid via support@mymo.it för att kontrollera de faktiska tidsramarna för produkten.

3.3 Prioritetstjänsten ”Hoppa över kön”
Har du bråttom? Den exklusiva tjänsten garanterar att produktionen blir klar och att paketet lämnas till transportören inom endast 1–3 arbetsdagar (utan standardväntetiden).
Länk till tjänsten: https://www.mymo.it/products/servizio-salta-la-fila
Kostnad: €9,99 (ej återbetalningsbart).
Grundläggande regler:

• 1 artikel = 1 tjänst: Kostnaden gäller per smycke. Om du köper flera personliga produkter måste du köpa en tjänst för varje produkt.
• Förhandsöverenskommelse: Kontakta oss före köpet för att kontrollera om det är tekniskt genomförbart.
• Ej återbetalningsbart: Beloppet behålls för att hantera ärendet även om beställningen inte kan slutföras inom expressleveranstiden på grund av utebliven överenskommelse eller force majeure.

3.4 Rättslig grund
Enligt artikel 61 i lagdekret 206/2005 (konsumentlagen) åtar sig My Mō Gioielli att leverera inom de överenskomna tidsfristerna. Om inget annat anges är den maximala leveranstiden 30 dagar från det att avtalet ingicks.

4. Leverans, risker och försäkring

4.1 Anlitad expresstransportör
My Mō Gioielli anlitar expresstransportörer för alla leveranser (GLS, SDA), som väljs utifrån destination och driftsförhållanden. Företaget väljer transportör efter eget gottfinnande.

4.2 Utlämningslager och återleverans
Transportören gör två leveransförsök. Om inget av dem lyckas skickas paketet till ett utlämningslager.
Kostnad för frigivning och återleverans: € 8,50, debiteras kunden. Alternativt kan kunden hämta paketet själv hos transportörens terminal.

4.3 Paketförsäkring och skadehantering (Mycket viktigt)
Vi erbjuder möjligheten att försäkra försändelsen till en kostnad av €1,99. Ditt val avgör handläggningstiden vid förlust eller skada:

• A) Kund MED försäkring (+ €1,99) - fullständigt skydd:
  Vid förlust eller synlig skada har du rätt till omedelbar och kostnadsfri återsändning av ersättningsvaran. Vi hanterar hela ärendet med högsta prioritet.

• B) Kund UTAN försäkring - ordinarie förfarande:
  Om du väljer att inte försäkra paketet kommer My Mō Gioielli ändå att öppna ett reklamationsärende hos transportören för din räkning vid problem, men handläggningstiden bestäms av transportören.
  Observera: Ärendet kan ta upp till 30 arbetsdagar. Ersättningsleverans eller ersättning sker endast om och när transportören bekräftar att ärendet har fått ett positivt utfall (art. 4.5 i villkoren).

Kontrollskyldighet: Eventuella synliga skador måste anmälas inom 48 timmar efter leveransen genom att skicka foton till support@mymo.it.

5. Reparationer

Beräknad handläggnings- och reparationstid: 10–15 arbetsdagar.
Reparationskostnad: alltid kostnadsfri (24 månaders garanti för fel i överensstämmelse).
GLS upphämtnings- och frakttjänst: € 20, betalas av kunden.
Frakt på egen hand: betalas av kunden.

6. Produktbyte (Exchange)

Serviceavgift: € 12,00 (hämtning av den gamla + leverans av den nya).
Ytterligare kostnader: eventuell prisskillnad och kompensation för förlorad rabatt.
Krav: begäran inom 14 dagar, produkten ska vara oskadad.
Förfarande: skicka en begäran till cambi@mymo.it.

7. Betalningar och återbetalningar

Betalning vid leverans (postförskott): INTE tillgängligt. Alla beställningar måste betalas vid köpet.
Återbetalningar: Enligt villkoren sker alla återbetalningar (retur, otillgänglighet osv.) uteslutande via butikskredit (konto).

Juridisk information: För fullständig information om rättigheter och skyldigheter gällande frakt, se våra villkor.

Behöver du hjälp?
Besök sidan för kundsupport

Godkända betalningsmetoder

Hos My Mō Gioielli är säkerheten vår högsta prioritet. Vi använder krypterade protokoll för att garantera ett starkt skydd av dina uppgifter. Nedan hittar du tillgängliga betalningsmetoder och tillhörande regler.

Behöver du hjälp med betalningen?
Besök sidan för kundsupport