{"product_id":"assicurazione-pacco","title":"Paketförsäkring","description":"\u003cp class=\"p1\"\u003eSkydda din beställning: om den försvinner eller skadas under transporten får du en \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eomedelbar återförsändelse\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e av en ersättningsvara (ingen återbetalning). Gäller för den skyddade beställningen: köp försäkringen i kassan eller ange ordernumret i det avsedda fältet. För personliga varor följer återförsändelsen de angivna produktionstiderna.\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003eVad försäkringen täcker\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eDen valfria försäkringen, som kostar \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003e€1,99\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e, täcker \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eförlust\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e eller \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eskada på paketet under transporten\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e fram till dess att det levereras till mottagaren.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eOm ett skadeärende godkänns kommer My Mō Gioielli att \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eskicka en ersättningsvara\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e (ingen återbetalning).\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003eSå fungerar det (i korthet)\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col start=\"1\"\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eKöp försäkringen i samma beställning som varan du vill skydda.\u003cbr\u003eOm paketet anländer skadat eller verkar ha försvunnit, skicka en \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003edetaljerad\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e anmälan till \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003esupport@mymo.it\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e (se ”Dokumentation som krävs”).\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eOm försäkringen har köpts och ärendet godkänns påbörjar vi en prioriterad återförsändelse av ersättningsvaran (se tidsramarna nedan).\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003eHandläggnings- och återförsändelsetider\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eVaror som finns i lager (försäkrade):\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e prioriterad återförsändelse och slutförd leverans inom sammanlagt \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003e7 arbetsdagar\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e (lagerhantering + transport med kurir - kurirens leveranstid beräknas till 24\/48\/72 timmar).\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003ePersonliga varor (försäkrade):\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e återförsändelsen följer de \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eproduktionstider\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e som anges på produktsidan.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eUtan försäkring:\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e ärendet inleds inom \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003e48–72 timmar\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e efter att fullständig dokumentation har mottagits. My Mō Gioielli strävar efter att avsluta ärendet och genomföra en ersättning eller utbetalning inom \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003e30 arbetsdagar\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e från det att en fullständig anmälan har lämnats in. Även i detta fall gäller angivna produktionstider för personliga varor.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003eDokumentation som krävs (obligatorisk för att öppna ett ärende)\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003eSkicka allt till \u003c\/span\u003e\u003cb\u003esupport@mymo.it\u003c\/b\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e tillsammans med \u003c\/span\u003e\u003cb\u003eordernumret\u003c\/b\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eHögupplösta foton av ytterförpackningen och produkten (om skadan är synlig vid leveransen).\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eFoto av fraktsedeln eller det undertecknade kvittot (om sådant finns).\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eKort beskrivning av händelsen (datum, ungefärlig tid, kommentarer från kuriren).\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003ePersonuppgifter och telefonnummer.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003eTidsfrister för anmälan\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eSynlig skada vid leveransen:\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e anteckna en reservation på fraktsedeln och skicka foton och en anmälan till \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003esupport@mymo.it\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e inom \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003e48 timmar\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e från leveransen.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eDold skada eller förlust:\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e anmäl till \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003esupport@mymo.it\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e inom \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003e7 dagar\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e från det att skadan upptäckts eller från det beräknade leveransdatumet.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eOm dessa tidsfrister inte följs kan ärendet komma att avslås.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003eUndantag och begränsningar\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eFörsäkringen täcker \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003einte\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e skador som orsakas av felaktig användning eller ändringar efter leveransen.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eDen täcker inte stölder som sker efter leveransen när kunden har undertecknat mottagandet utan att göra en reservation (eventuella krav måste i så fall riktas mot kuriren).\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eFörsäkringen \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eger inte rätt till återbetalning\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e: lösningen är att produkten skickas på nytt eller ersätts, alternativt att ersättning betalas ut enligt överenskomna rutiner.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003ePersonliga varor och 18-karats guld\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eFör \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003epersonliga varor\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e och smycken i \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003e18-karats guld som tillverkas på beställning\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e kräver ersättning att varan tillverkas på nytt och följer de produktionstider som anges på produktsidan. Försäkringen ger ärendet högre prioritet men förkortar inte den tid som krävs för hantverksmässig tillverkning.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003eKöp och giltighet\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eFörsäkringen är valfri och måste köpas \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eför den aktuella beställningen\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e. För att vara giltig måste den finnas som en post i beställningen och vara kopplad till det ordernummer som ska skyddas. Om den köps separat måste ordernumret anges.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eFörsäkringskostnaden \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eåterbetalas inte\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003eReklamationsförfarande och kommunikation\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eAlla\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e ärenden och handlingar som rör skadefall ska skickas \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003edetaljerat\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e till \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003esupport@mymo.it\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e tillsammans med \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eordernumret\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e. Kanaler som WhatsApp, Instagram och sociala medier är endast till för informationsändamål. Formella anmälningar som skickas via dessa kanaler \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003ekan komma att ignoreras\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e om de inte även skickas via e-post till support@mymo.it enligt de angivna instruktionerna.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003eKort juridisk information\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eFörsäkringen är en tilläggstjänst som påskyndar handläggningen av ärendet och återförsändelsen i händelse av en skada. Den påverkar inte konsumentens tvingande rättigheter enligt lagstiftningsdekret nr 206\/2005 eller kurirens ansvar för transporten. My Mō Gioielli åtar sig att handlägga ärendet i samarbete med kuriren och ge stöd tills det har lösts.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e","brand":"My Mō Gioielli","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":41486863204551,"sku":"41486863204551","price":28.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0517\/1678\/4327\/files\/assicurazione-pacco-my-mo-gioielli-933342.png?v=1740600001","url":"https:\/\/se.mymo.it\/products\/assicurazione-pacco","provider":"My Mō Gioielli","version":"1.0","type":"link"}